考察组一行首先来到龙圩区法院诉讼服务中心，此时服务大厅内尽管前来办事的群众络绎不绝，人来人往，但各个窗口井然有序，有条不紊地开展工作。导诉员向考察组详细介绍了中心的组建、亮点及其应用情况，随后对诉讼服务中心的五大服务区域，二十四项功能一一进行讲解，并现场演示与设立在龙圩区政务服务中心的该院便民信息化诉讼服务点进行远程视频对话沟通。该项功能可以实现远程约见法官、远程诉讼流程办理、法律咨询等诉讼服务。考察组对龙圩法院诉讼服务中心的高度的人性化、便民化、信息化大加赞赏，通过面对面的经验交流，考察成员们也给出了一些富有建设性的建议和意见。

   最后，马华炎副院长对柳州市两级法院立案庭考察组的到来表示热烈欢迎，对考察组提出的建议意见将高度重视，认真对待，表示将进一步对诉讼服务中心的硬件设备进行优化和升级，推动信息技术与诉讼服务的深度融合，整合诉讼服务功能，规范服务行为，提高服务质量，满足人民群众“一站式”、全方位、高效便捷的诉讼便民需求，努力将诉讼服务中心打造成法院的形象窗口、品牌窗口。